Nokian ja Applen (iPhonen) strategiat poikkeavat huomattavasti toisistaan. Nokia lähtee siitä, että he tietävät mitä ihmiset haluavat. He siis kehittävät itse palvelut, paketoivat ja markkinoivat ne. Applen strategia perustuu siihen, että käyttäjät itse tietävät parhaiten mitä puhelimeltaan haluavat. Sen vuoksi Apple tarjoaa miellyttävän käyttöliittymän, helpot työkalut kehittäjille palvelukehitykseen ja paikan, mistä käyttäjät voivat palveluita/sovelluksia hankkia joko ilmaiseksi tai pientä maksua vastaan.
Olennaista tässä on se, että palvelujen kehitystyökalut ovat täysin eri tasolla. Samanlaisen iPhone-sovelluksen tekeminen kestää ja maksaa huomattavasti vähemmän kuin Nokian Symbianilla. Lisäksi Symbianilla tehtäessä täytyy tehdä useita eri versioita, jos haluaa kattaa ison osan Nokian puhelimista. Samoin palvelun/sovelluksen käyttöönotto omassa puhelimessa on täysin automatisoitu iPhonessa. Nokialla se vaatii keskimääräistä parempaa osaamista ja oikeiden asetusten laittaminen kyseiselle palvelulle on monasti yhtä tuskaa.
Nokialla on vielä mahdollisuus. Miten? Nokia ottaa käyttöön Android-käyttöjärjestelmän, mobilisoi kehittäjäjoukot taakseen ja pyörittää kauppaa, mistä käyttäjät voivat sovelluksia ottaa käyttöön. Sen lisäksi Nokia kehittää erikseen ja yhdessä muiden isojen pelureiden kanssa omia palveluita, jotka on esiasennettu kännyköihin.
Väitän, että tällä strategialla Nokia turvaa yleensä tulevaisuutensa ja kasvunsa. Se vaatii kipeitä päätöksiä; onhan Symbian Nokian oma lempilapsi. Se vaatii koko yrityksen suuntaamisen ja organisoitumisen kokonaan toisella tavalla. Vielä ei ole liian myöhäistä.
